掲載商品在庫について

掲載商品は実店舗同時販売しております。
在庫状況は随時更新しておりますが、「在庫あり」の場合でも更新時間の差により数量の変動や在庫切れになっている場合があります。
在庫状態によってはご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、なにとぞご了承下さいませ。
ご注文後の在庫不足等の在庫状況につきましては、「商品在庫についてのお知らせ」のメールにて詳細をご案内いたします。

注文時の確認メールが届かない場合

1.ご注文時に登録いただいたメールアドレスに入力の間違いがないかご確認をお願い致します。
2.迷惑メールボックスをご確認ください。[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
3.ご登録メールアドレスが、YahooBB、ヤフーメール（yahoo!）、Hotmail（MSN）、Gmail（google）、等のフリーメールをご利用のお客様につきましては、迷惑メール対策として、確認メールやお問い合せの返信メールをブロックしてしまう事例が確認されておりますのでご注意ください。
4.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定の際は、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。
5.ご契約のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが設定されている場合があります。プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けがないか、各プロバイダのページでご確認下さいますようお願い申し上げます。

上記2～5の場合はいずれも当店からのメール「@azumanettaigyo.com」ドメインからのメールを受信できるように設定や確認をお願いいたします

・上記のいずれにも該当しない場合
お問い合わせはお電話にて承ります。

生体の掲載画像に関して

当ホームページの商品に掲載している写真はすべてイメージ画像となります。
尚、同じ種類でも成長過程の違いや雌雄、産地やバリエーション、色彩、個体差によりイメージ画像とは外見が異なる場合もありますのでご了承ください。

商品のお取り置きについて

当店では商品（生体）のお取り置き期間は7日以内とさせていただいております。ご注文から8日以上の到着日のご指定はご遠慮願います。
ご注文は7日以内でご希望の日時をご指定ください。
商品到着日が未定の場合はご注文を承れませんので、予めご了承ください。

例）ご注文日が1月5日の場合　→　1月12日までの間でご指定が可能です。
尚、生体の飼育管理には万全を期しておりますが、体調不良や在庫不足等により発送ができなくなる場合がございます。
その場合はメールやお電話でご連絡いたします。しかしご連絡が取れない場合は誠に勝手ながら、当店の判断により発送を延期またはキャンセルさせていただく場合がございます。

お探し生体について

当店ではお客様からのお探し生体のご依頼も承っております。
ご希望の個体が見つかり次第、その詳細についてご案内いたします。
尚、お探しする期間は、基本的にご依頼いただいてから（登録後）2ヶ月で自動的に終了となります。
引き続きご希望の場合は、誠に恐れ入りますが再度お問合せくださいませ。
お探し生体の登録にはお客様のご氏名（フルネーム）とお電話番号（メールアドレス）が必要になります。

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