送料・お届け・手数料について
【通常便・基本送料】■商品の合計金額が15000円以上（税込）の場合、送料無料(沖縄県以外※)となります
| 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | |||
| 地域 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 |
新潟 長野 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
富山 石川 福井 |
大阪 滋賀 京都 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 基本送料 | 1500円 | 1200円 | 1100円 | 1100円 | 1100円 | 1100円 | 1100円 | 1200円 | 1300円 | 1400円 | 1500円 | 2000円 |
※代引き手数料、クール便、ヤマト運輸超速便料、振込·振替手数料等は基本送料無料条件を満たした場合でも必ず発生します。基本送料のみが無料になります。
※沖縄県は送料無料条件を満たした場合は送料が900円になります。沖縄県は送料無料対象外地域になりますので予めご了承ください。
※箱サイズは縦・横・高さの合計が160㎝以内となります。
【通常便・基本送料】の配達可能な時間帯・日数について
※A地区は全域で翌日午前中指定以降となります。
※B地区は翌日午前中指定以降となりますが、青森県・秋田県・和歌山県は翌日14-16時指定以降となります。
※C地区（中国地方）・D地区（四国）は全域で翌日14-16時指定以降となります。
※E地区の福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県は翌日夕方以降（概ね18-20時指定）の到着となります。
※E地区の北海道・宮崎県・鹿児島県は翌々日午前中指定以降となります。
※E地区全域において、翌々日到着の場合は配送時間帯は午前中指定から可能です
※F地区の沖縄県は本島全域で翌々日午前中以降となります。
※一部の地域や離島は時間帯指定や配達日が異なることがあります。
※お届けに3日以上を要する離島や遠隔地のエリアは着死保障無しでご注文をお受けする場合があります。また、追加送料がかかる場合があります。
【E・F地区（北海道・九州・沖縄）のお客様】
E地区の福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県は基本送料で翌日夕方以降からお届けとなります（オールシーズン）。
九州・沖縄県への発送におきましては、3月～10月は翌々日配達（午前中指定）でも発送しております。
北海道へは安全性が高い暖かい時期のみ（概ね6月初旬～9月初旬）翌々日配達（午前中指定）でも発送しております。
尚、生体の状態や安全な梱包・発送には万全を期しておりますが、翌々日到着の場合は上記季節以外（主に冬季）及び一部の魚種におきましては生体補償対象外とさせていただきます。
【配送希望時間帯】
配送希望時間帯を下記からご指定いただけます。
［午前中]［12時～14時]［14時～16時]［16時～18時]［18-20時]［19時～21時]［20時～21時]
※時間帯をご指定された場合でも、悪天候や災害、交通事情、配送会社側の都合等により、ご指定時間内に配達ができない場合がございます。必ずしも指定時刻を保証するものではございませんので、何卒ご了承お願い致します。
またお届け地域によっては時間帯指定が出来ない場合もございます。
※配送業者の都合により、上記の指定時間より細かなご指定はできません（例：午前11時、午後3時などは不可）。
※配送業者がヤマト運輸の場合、12-14時指定はご利用できません。
※地域によっては19時～21時での配達時間指定を承れない場合もございます。
【配送業者について】
配送業者はヤマト運輸・日本郵便・佐川急便の当店指定でお届けいたします。
ただし配送会社のご希望がある場合はお申し付けくださいませ。
【代金引換手数料】
代金引換額に応じて1件あたり下記の手数料がかかります。
| 代金引換手数料一覧 | |
| 代金引換額 | 手数料 |
| ～9,999円 | 320円 |
| 10,000円～29,999円 | 430円 |
| 30,000円～99,999円 | 640円 |
| 100,000円～300,000円 | 1080円 |
※代金引換額とは最終的な合計ご請求金額を指します。
※サービス手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
※商品代金の領収書は当店の代わりヤマトフィナンシャル株式会社が発行いたします。
【E・F地区（北海道・九州・沖縄）のお客様】
E地区の福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県は基本送料で翌日夕方以降からお届けできます（オールシーズン）。
九州・沖縄県への発送におきましては、3月～10月は基本送料で翌々日配達（午前中指定より可能）でも発送しております。
北海道へは安全性が高い暖かい時期のみ（概ね6月初旬～9月初旬）基本送料で翌々日配達でも発送しております。
尚、生体の状態や安全な梱包・発送には万全を期しておりますが、翌々日到着の場合は生体補償対象外となる場合（主に冬季）があります。
●ヤマト運輸・宅急便タイムサービスのご利用
E・F地区(北海道・九州・沖縄)は宅急便タイムサービスご利用することにより、通常便より翌日早い時間帯到着が可能です。
宅急便タイムサービスは銀行振込のみとなります
宅急便タイムサービスは1980円が別途かかります（ただし、箱サイズ140以上は2780円）
北海道は地域により、「翌日午前中指定」または「翌日17時までの配達」（一部エリアの除く）
九州地区の福岡県・佐賀県は翌日午前中指定から配達可能（一部エリアの除く）
九州地区の福岡県・佐賀県以外は到着時間帯が翌日17時までの配達（一部地域は異なります）
当店では宅急便タイムサービスの集荷時間が午前中となっております。そのため受付時間は発送日の前日までとなります。
※現在、冬季は原則として、北海道・鹿児島県・宮崎県・沖縄県は発送業務を停止させていただいております。
【クール便（冷凍餌等のご購入の場合／冷蔵·冷凍商品）】
※冷蔵·冷凍商品1箱につきクール便手数料として別途料金320円（税込）が発生いたします。
※クール便と生体商品は別配送となります（1個口ごとに送料や手数料が発生します）
※クール便と器具類は基本的には別配送となりますが、器具によっては同梱して発送させていただく場合がございます。
※冷蔵商品と冷凍商品を同時にご注文の場合も別配送となり、それぞれに手数料が発生します。
※クール便は送料無料の対象外とさせていただきます。
※クール便の最大箱サイズは、縦横高さの合計120ｃｍ以内、重さ15ｋｇ以内になります。
梱包資材について
当店では、環境保護・資源の有効活用を考慮し、梱包にリサイクル資材を利用しています。お届けに使用する発泡スチロールや段ボールは一部二次利用させていただくため、商品と無関係の品名が箱に記載されていたり、シールの跡が残っていることがございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。